今年4月，公司一體化管理體系正式運行。該體系在行業內首次整合了質量、環境、能源和職業健康安全四大體系，其管理文件以ISO9001，即：質量管理體系為基本構架，有機融合了其它三個標準的相應內容，實現了體系構架、管理程序和方法的相互借鑒和整合。目前，公司級的管理文件已運行了兩個月，各二級單位也要在6月份實現一體化體系運行，真正實現管理方式的統一和管理流程的優化。

 

楊曉崗，煉鐵廠的一名技術員，2006年入廠的大學生。他在剛入廠后首先接受了職業健康體系，也就是安全體系的培訓，隨后又接受過質量體系的培訓和環境體系的培訓。在日常工作中，他需要接受多個體系的管理，“每個體系都有自己的管理手冊、程序文件和管理制度”楊曉崗說，“要求很多，也很繁雜”。而作為熱連軋廠廠長助理的侯安全則每年都要面對安全、質量、環境等體系的內審和外審，“大家關注的焦點是這些體系的內審能否通過，外審又怎樣才能通過。”侯安全說，他的很大一部分的精力被這些體系的認證給占用了。

 

1998年，公司首次通過北京國金恒信管理體系認證有限公司的ISO9001質量管理體系認證。此后，分別獲得了OHSAS18001職業健康安全管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO/TS16949質量管理體系等多個體系的認證。毫無疑問，這些體系認證從管理的角度講都對公司的生產和實現卓越績效起到了非常大的促進作用。但紛至沓來的管理體系，也帶來了管理方法的交疊，致使員工混淆不清，無所適從。同時，這些體系共同作用于一個企業，又帶來了一些不必要的重復性工作和重疊性制度。“也因此，公司在推進多種管理體系的基礎上，決定整合管理體系、建立四體系合一的管理模式。”煉鐵廠廠長王紅斌認為，“將質量、環境、能源、職業健康安全管理體系認證、產品認證和改進理論、工具，通過管理手冊、程序文件和管理制度（文件）予以整合并體現在文件這一載體中，使職工通過一份文件就能夠知道在這個崗位上需要做什么，做到什么程度，這是四體系合一的價值所在。”

 

對于四體系合一工作，不銹鋼股份公司總經理劉復興曾形象地要求——“兩張紙”解決問題。 所謂“兩張紙”解決問題，是指一張紙明確崗位職工需要干什么，另一張紙則記錄崗位職工干了什么。換句話說，四體系合一的目的，是通過一個制度標準讓崗位職工清楚地知道這個崗位應該干什么、怎么干。四體系合一前，公司質量、環境、安全三個體系共有3個管理手冊、61個程序文件。整合后變為1個管理手冊、48個程序文件。另外，去年年底開始導入的能源管理體系也直接并入一體化管理體系運行。就拿煉鐵廠為例，四體系合一后，煉鐵廠著重建立了兩個手冊，一個是廠級管理手冊，一個是生產操作崗位的標準化作業手冊。現在，楊曉崗手里只有一份文件——崗位標準化作業手冊。這份手冊簡單明了，明確規定了楊曉崗的崗位職責。“一看就明白，”楊曉崗說，“無論是對安全的要求，還是對產品質量的要求，這份手冊里都有，我要做的是每天記錄下自己做了什么。”一份手冊解決崗位職工需要干什么，另一份則記錄崗位職工干了什么——這就是劉總要求的“兩張紙”解決問題。而對于體系的內審和外審，品質部副部長楊飛表示，“四體系整合后，公司每年只接受一次管理認證機構的審核，安全、質量、環境、能源四個管理體系將實現同時取證。”這對于各二級單位來說，無疑又大大減少了在體系認證方面的投入。

 

誠然，四體系合一不是簡單的將質量、安全、環境、能源四個體系的文件合并到一起，它是經過對四體系文件進行認真的梳理后，精心設計的一套既符合企業發展戰略又適應生產實際的制度體系，既刪減了重復性的文件，實現了簡化，又吸取了各體系之長，實現了優化。也就是說，經過整合，體系本身也有所發展，“其最終的效果是管理制度不重復，現場運行高效率。”品質部部長李建民認為。