
山西市場導報 :發揮企業文化獨特作用塑造企業良好公眾形象——太鋼集團企業文化建設彰顯發展活力
企業文化建設的基本功能有兩個,即對內提高員工素質,凝心聚力,推動工作;對外塑造公司良好形象,提高企業知名度和影響力。這些年來,太鋼企業文化建設在強化對內作用發揮的同時,在拓展對外功能方面做了一些工作。
思想上重視,增強責任意識
這些年來,太鋼發展迅速,已經成為全世界最大的不銹鋼企業,在行業和省內地位舉足輕重。無論是企業的經營理念、管理方法,還是經營行為、經營狀況,都受到廣泛關注。尤其隨著市場競爭的日趨激烈,國內外許多企業特別是不銹鋼企業,包括鋼鐵研究分析行業、上下游供應商和客戶,都在投入力量研究太鋼、認知太鋼、感受太鋼。太鋼又地處省會城市,其發展情況尤其是環境狀況備受各級政府和廣大市民關注。塑造一個具有影響力、感召力、親和力的公眾公司,贏得各方對太鋼的理解和尊重,為太鋼的發展營造一個寬松、和諧的外部環境,就成為太鋼企業文化建設的重要任務,也是太鋼企業文化建設的重大責任。
觀念上轉變,創新工作思維
做好對外塑造良好企業形象的工作,必須轉變觀念,創新方法,注重實效。強化資源整合意識。太鋼的發展規劃、重點項目、科技進步、市場開發、節能環保、管理創新、隊伍建設等方面的亮點,都是豐富的傳播資源,關鍵在于日常的收集、梳理,從中確定主題,有計劃地面向公眾傳播。
過去,太鋼更多的是任務型思維,一項工作做了,就意味著完成任務?,F在,則變任務導向為目標導向,以公眾需求為引導,把公眾是否有興趣、有渠道了解企業,作為衡量傳播工作成效的唯一標準,進行策劃和推動。太鋼作為一個以生產特殊鋼為主的企業,產品、工藝、技術、裝備非常復雜,專業性很強,要讓公眾了解和理解,必須將之轉化為通俗易懂的科技普及知識。要做到這一點,必須首先深入掌握和把握鋼廠工藝、流程、產品、市場、客戶等專業知識,然后才有可能進行轉化。
產品上突破,擴大傳播半徑
企業文化部牽頭,組織編寫和發布太鋼集團年度社會責任報告和上市公司太鋼不銹年度可持續發展報告,集團社會責任報告在中國社科院企業社會責任藍皮書發布的“中國國有企業社會責任100強”中,去年和今年分別列第17位和第16位,在地方國有企業列第1位。太鋼不銹可持續發展報告在《財富》近三年發布的“中國本土公司社會責任50強”中分別列第15位、第8位和第8位。集團將報告有計劃地發至黨政機關、機構、團體、行業內外企業、客戶、供應商、新聞媒體和社會公眾,使之成為系統了解和認識太鋼的重要窗口。
太鋼于 2010年 7月發布公告,面向社會公眾、機關團體、高等院校、中小學校等,利用每周六、日的時間,開展“公眾開放日”活動,邀請社會各界人士參觀太鋼,感受太鋼發展變化。為此,集團系統規劃和實施了展覽廳、文化廣場、體育文化中心、主干道、參觀通道等公共區域文化傳播的建設和管理?;顒娱_展三年來,參觀太鋼的各界人士達到5.8萬人(次)。“太鋼工業游”被列入“太原市旅游一卡通”的66個景區之一。“太鋼工業園”還被列入“晉善晉美”風光片中加以宣傳。同時,借助各種展覽會、新產品推介會、用戶座談會等,推介文化產品,推動產品與文化走入客戶,走向社會。